Зоотовары в интернете – выгоды удаленной покупки: описание и фото

Российские магазины зоотоваров — какую выгоду они упускают

Брошенные корзины — черная дыра в электронной торговле, в ней теряется порядка 70% всей прибыли. Мы провели небольшое исследование с целью выяснить, как работают с брошенными корзинами в перспективном сегменте — онлайн-магазинах зоотоваров.

Рынок онлайн-зоомагазинов: резкий подъем

Согласно свежим исследованиям, онлайн-зоомагазины стали самым быстрорастущим сегментом — за 2015 год рынок прибавил 396%. Рост можно объяснить рядом благоприятных факторов:

  • Ходовой товар.Чаще всего в зоомагазинах покупаются корма для животных — это фактически FMCG-товар с регулярным стабильным спросом.
  • Выгодно хранить. Сухой корм хранится около года, консервы — и того дольше. У сегмента зоотоваров нет глобальной проблемы скоропортящихся товаров, как у сегмента «продукты питания».
  • Приемлемые габариты и вес. Товары для животных относительно удобны в плане доставки.
  • Отсутствие конкуренции с зарубежными магазинами. Если, по тому же исследованию GfK и Яндекса, на каждую покупку в отечественном магазине одежды приходится одна покупка в зарубежном — то российские интернет-зоомагазины не делят рынок с западными, товар для питомцев просто не заказывают за границей.
  • Уход в онлайн в связи с ухудшением общей экономической стабильности. Куда же без кризиса. Вот еще один фактор вынужденного роста онлайн-сегмента.

Итак, с одной стороны ряд позитивных факторов, стремительный рост. С другой — рост сдерживается общей главной проблемой всего e-commerce, высоким процентом брошенных корзин.

Если рассматривать усредненную статистику по западному рынку — около 70% заказов, которые начали оформлять, так и не становятся оплаченными заказами. Корзины бросают.

Среди наиболее популярных причин, почему так происходит, онлайн-покупатели называют следующие: цена, технические неполадки, проблемы удобства сайта, недоверие магазину, внешние отвлекающие факторы (пользователь просто забыл оформить заказ).

Часть проблем решает путем улучшения сайта, другая часть — с помощью ремаркетинга: автоматических рассылок с напоминаниями и скидками и баннерной рекламы.

Мы подробнее остановимся на ремаркетинге брошенных корзин, так как про улучшения сайта и до нас уже было написано предостаточно.

Что делают российские магазины зоотоваров, чтобы вернуть покупателей

Мы переоделись покупателем, выбрали 20 известных российских интернет-магазинов товаров для животных (с доставкой по стране и работающих только в регионах) — и провели одни и те же нехитрые операции: откладывали несколько товаров в корзину, начинали оформлять заказ, указывали почту, бросали корзину, ждали реакции.

В наше исследование попали следующие магазины, итого 20 штук:

Окей, дело сделано.

Как должен был действовать каждый магазин в идеале:

  • Первое.Прислать автоматическое триггерное письмо с напоминанием о брошенной корзине. Есть разные мнения о том, в какой период должно приходить такое письмо — от одного до нескольких часов. Лично мы склоняемся к первому варианту, так как чем позже вы надумаете «пошевелить» клиента, тем выше вероятность, что он к тому времени уже будет ждать посылку с другого сайта.
  • Второе. Запустить персонализированную баннерную рекламу в партнерских сетях — с напоминанием о брошенных товарах (каждому покупателю о своих). Это дублирующая механика ремаркетинга — она запускается на случай, если клиент не часто проверяет почту.
  • Третье. Прислать триггерные письма «поздней корзины». Особенно актуально для товаров с высокой ценой, которые могут отложить в корзину впрок, а оплатить позже. Срок доставки таких писем — через сутки (другие источники делят позднюю корзину на две части и отправляют первый триггер спустя сутки-двое, второй — через неделю).

Как вы понимаете, больше всего эффекта от ранних триггерных рассылок и ранних баннерных кампаний. И совсем маленький процент покупок — от поздних корзин.

Это идеальная модель. Смотрим, как было в реальности.

Реальность: баннерная реклама

Из всех магазинов зоотоваров только 2 «догоняли» баннерной рекламой: glavnoehvost.ru и petshop.ru (последний — особенно активно и долго). Возможно, это делал кто-то еще, но или баннерные сети были выбраны не с самым хорошим охватом, или активность кампании была очень короткой.

Некоторые магазины объясняют неиспользование баннерных сетей банальной неокупаемостью. Большая часть магазинов, использующих ремаркетинг, делает ставку на триггерные рассылки.

Реальность: триггерные рассылки

Оставался еще один канал — триггерные рассылки, напоминающие клиентам об их брошенных корзинах.

Среди 20 онлайн-зоомагазинов только 5 пользуются триггерным ремаркетингом. Это следующие магазины:

PuZoo

Триггерная рассылка «ранней» брошенной корзины (пришла в тот же день) — текстовая, со ссылками на брошенные товары и оформление заказа.

С интервалом в 2 суток пришла вторая рассылка-напоминание («поздняя» корзина), уже без ссылок на товары, просто письмо с предложением помощи. Еще через 3 дня — финальная триггерная рассылка с промо-кодом на скидку:

В целом, все было сделано грамотно. Само собой, рассылку можно было улучшить, добавив в нее не текстовые ссылки, а полноценные карточки товаров, или сделав верстку в стиле сайта. Но это уже детали.

ЮниЗоо

Магазин прислал триггер ранней корзины и промо-код на скидку — хорошая мотивирующая механика:

Здесь мы имели дело уже с полноценно сверстанной рассылкой: с карточками товаров.

4lapy

Магазин порадовал триггером ранней брошенной корзины (пришла через час после того, как корзина была брошена) и триггером поздней корзины — на следующие сутки. Сама рассылка была идентичной, без дополнительных скидок и предложений.

Bethowen

Наверное, наиболее технологичная рассылка была у Bethowen — в письме с напоминанием содержались не только брошенные товары, но и альтернативные рекомендуемые. В день покупки пришло одно письмо, на следующий день — письмо-напоминание и промо-код, еще через 2 дня — снова триггер брошенной корзины и промо-код.

Остальные 15 магазинов никак не попытались вернуть покупателя.

Рекомендации

На что рекомендуется обратить внимание отечественным магазинам:

  • Пользуйтесь триггерными рассылками для ремаркетинга брошенных корзин.Это один из самых доступных инструментов, и совершенно не понятно, почему российские магазины его игнорируют. Для сравнения — мы навскидку проверили десяток магазинов западных коллег и у них триггерные рассылки для брошенных корзин в порядке вещей.
Читайте также:
Бротула желтая (dinematichthys riukiuensis, yellow brotula): описание и фото

Пример: этот магазин из ЮАР присылает три типа триггерных писем: напоминание о корзине и возможности получить скидку за реферрала, напоминание с предложением помощи, письмо с гарантированной скидкой за покупку в день рассылки.

  • Сделайте триггерную рассылку эффективнее за счет персональных рекомендаций. Просто текстовое напоминание — уже хорошо, но еще лучше рассылать письма с карточками товаров внутри. Например, рассылки REES46 включают в себя карточки брошенных товаров, а также карточки персональных рекомендаций к этим товарам. Это повышает вероятность кликов, а также спонтанных покупок сопутствующих товаров.

  • Разбейте оформление заказа на шаги и первым шагом сделайте сбор e-mail. Процесс разбивается на шаги не потому, что пользователи «боятся» длинных форм, а затем, чтобы гарантированно получить электронную почту клиента, даже если он не станет оформлять заказ до конца.
    1. Предусмотрите функцию плановой доставки (подписки). Корма для животных — это товар, который покупают регулярно. Кроме того, предпочтения покупателя обычно остаются стабильными от покупки к покупке: покупается одна и та же марка, один и тот же объем. Большинство зарубежных магазинов предусматривает доставку товаров «по расписанию» — при оформлении заказа клиент выбирает периодичность: один раз, раз в неделю, раз в месяц и так далее.
  • Предлагайте помощь в письме о регистрации.Только что зарегистрированному пользователю часто присылается только системное сообщение. Вместо этого магазины могли бы отправлять «очеловеченное» письмо с благодарностью и предложением помощи.
  • Больше внимания дизайну. Такую рассылку приятнее читать и ей удобнее пользоваться.

Пример триггерной рассылки зарубежного магазина Chewy:

  1. Отправляйте триггерные письма о брошенной корзине в первый час. В противном случае вы гарантированно упустите потенциального клиента. За рубежом в первом же письме предлагают бонус — купон на скидку.

Заключение

Магазины зоотоваров — отрасль, для которой критически важны повторные продажи. Львиная доля покупаемых товаров — это корма для животных, они покупаются регулярно и в стабильном объеме. В виду того, что цены и ассортимент таких товаров мало отличаются в разных магазинах, становится критически важным «посадить на крючок» покупателя, сделать ему первую продажу.

В виду чего совершенно не понятно, почему так много отечественных магазинов не пользуются триггерными рассылками для генерации продаж из забытых корзин.

По теме

  1. Сервис товарных рекомендаций для магазина зоотоваров.
  2. Сервис триггерных рассылок для интернет-магазинов.
  3. Сервис ремаркетинга брошенных корзин.

REES46 — платформа омниканальной персонализации электронной торговли, включающая товарные рекомендации, триггерные и дайджестные рассылки, ремаркетинг брошенных корзин, сервис высокоточной сегментации аудитории и расширенную товарную и поведенческую аналитику.

  • Блог
  • #e-commerce
  • #ecommerce
  • #REES46
  • #зоомагазины
  • #персонализация
  • #рекомендации

Подпишитесь на рассылку

Мы отправляем ее не чаще раза в неделю. Внутри — главные обновления продукта, полезные руководства и крутые статьи о e-commerce.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин товаров для животных

Практически в каждой семье обитают питомцы, у некоторых их несколько. Взрослые и дети обожают животных, считают любимцев членами семьи, соответственно, щедро тратят средства на их комфортное содержание. Спрос присутствует, поэтому сегодня реализация зоотоваров считается рентабельным бизнесом. Сегодня рассмотрим по шагам как открыть интернет-магазин товаров для животных.

Сайт интернет-магазина для продаж зоотоваров

Создавая интернет-магазин, многие сталкиваются с техническими сложностями. Их можно обойти, используя конструктор интернет-магазина, получив в результате полностью рабочий ресурс с расширенным набором функций. Подобный вариант позволит реализовать три главных задачи:

  • сэкономить временной ресурс (на конструкторе сайт создается быстрее, чем при разработке веб-сайта с нуля);
  • сохранить деньги (понадобятся незначительные финансовые вложения);
  • создать персональную торговую площадку (готовые шаблоны позволят индивидуализировать интерфейс, выбрать размещение блоков, настроить привлекательный дизайн).

Так, удастся получить конкурентоспособный онлайн-магазин с минимальными тратами.

Есть несколько рекомендаций, каким должен быть интернет-магазин зоотоваров:

1. Простым. Маркетологи доказали: дизайнерские излишества, дисгармоничные цветовые схемы, перенасыщенные несочетающимися оттенками страницы (мультицветные) способны отталкивать покупателя. Выбирайте гармоничное соединение цветов, сократите к минимуму отвлекающие элементы, отдавайте предпочтение нужным и важным деталям.

2. Тематическим. Украсьте виртуальную витрину онлайн-магазина зоотоваров фотоснимками веселых и радостных людей с питомцами, добавьте уместные по стилю декоративные элементы, необычные иконки в виде мордочек животных, клубочков нитей, мясной косточки.

Пример витрины сайта по продаже зоотоваров

3. Уникальным. Контент для наполнения веб-ресурса не должен дублироваться в сети. Для эффективного продвижения нужно использовать уникальные фотографии; тексты, созданные профессиональными копирайтерами; видеоролики продукта, снятые самостоятельно при помощи смартфона или заказанные у видеооператоров.

4. Понятным. Есть ли товар в наличии, его габариты, вес, состав, – обязательные параметры карточки продукции для детальной демонстрации ее особенностей, характеристик. Отсутствие уймы вопросов после просмотра карточки – показатель качественно оформленного сайта, где без сомнения покупателей будет больше, чем на малоинформативном веб-сайте.

5. Удобным. Все важные элементы, которые могут понадобиться потенциальным заказчикам, должны находиться под рукой.

6. Перспективным. При организации торговой площадки стоит думать о будущем – ее продвижении. Для этого руководствуйтесь трендами веб-разработки, откажитесь от неэффективных слайдеров, применяйте поп-апы, внедряйте другие новинки, положительно влияющие на конверсию ресурса.

7. «Живым». Сделайте веб-ресурс популярным, открыв форум, позволяющий покупателям общаться. Организуйте возможность посетителю задать вопрос и получить исчерпывающий ответ от квалифицированного сотрудника компании (можно ветеринарного врача). Отзывы тоже помогут «оживить» торговую площадку.

Отзывы на сайте

Важным компонентом интернет-магазина товаров для животных является визитка (в блоке «О нас» оставьте информацию о деятельности компании, опишите историю возникновения фирмы), каталог, фильтр для быстрого поиска, блог с полезными статьями, корзина.

Подбираем ассортимент

Основная направленность онлайн-магазина – торговля приспособлениями, аксессуарами, обеспечивающими достойное содержание питомцев. Распознать наиболее «продаваемые» позиции позволит аналитика. Анализировать можно разными способами: провести опрос среди реальных магазинов, воспользоваться готовой статистикой из интернета. По последним данным, в зообизнесе наиболее продаваемыми считаются корма для котов, собак, далее – лотки и гигиенические наполнители для туалета, затем следуют аксессуары, игрушки. Сложно продавать эксклюзивную и дорогостоящую продукцию. Премиальные изделия интересуют определенный круг людей, ЦА необходимо еще найти, совершив дополнительные финансовые вливания в рекламную компанию. Поэтому лучше ориентироваться на среднестатистического покупателя.

Читайте также:
Дасцилл зебра белохвостый, трехполосый дасцилл (dascyllus aruanus): описание и фото

Существуют рекомендации, помогающие составить оптимальный ассортимент:

  1. Учитывайте свои возможности, чтобы успевать обрабатывать заказы и своевременно доставлять посылки. Если у вас нет товара, а вы его будете где-то заказывать, а потом отправлять, тогда на организацию посылки потребуется время. Предупредите посетителей ресурса о том, что на отправку заказа нужно 3-5 дней либо торгуйте тем, что заранее закупили.
  2. Лучше сконцентрироваться на одной категории продукции: дорогой (премиум-класс) или дешевой (эконом).
  3. Торговать исключительно известными брендами.
  4. Не стоит выделяться. Лучше изначально открыть веб-ресурс с востребованными товарами для животных, чем сразу рисковать с элитным ассортиментом, тем более заранее закупать его (пример – одежда с кристаллами Сваровски для йоркширских терьеров).
  5. Стартуйте с минимальным объемом товарных позиций, со временем дополняя выбор.

Продавать в онлайн-зоомагазине можно питание для рыб, попугаев, шиншил, морских свинок, декоративных крыс, хомяков. Также востребованы инструменты для ухода за домашними питомцами (щетки, ножницы для стрижки шерсти, щипцы для обрезания когтей), клетки, переноски для путешествий, домики, матрасы, «когтеточки», аквариумы, спецоборудование. Также разнообразьте каталог косметикой, химией для животных (средствами от блох и клещей, шампунями, присыпками). И без лакомств не обойтись, ведь от идеи побаловать своего любимца заботливый хозяин не откажется. Дополняйте витрину витаминами, кормовыми добавками. Не забывайте о полезной литературе, ветсправочниках.

Категории товаров и популярные бренды

Ищем поставщиков

Существуют следующие варианты:

  • опросить продавцов/владельцев реальных магазинов зоотоваров, взять контакты надежных и проверенных поставщиков;
  • заняться поиском товаров лично, связываясь с поставщиками и обсуждая детальные условия сотрудничества;
  • заказывать товар у производителя самостоятельно без посредников (прямые поставки от производителя, особенно с другой страны, могут занять много времени, а клиенты не всегда готовы ждать);
  • воспользоваться услугами посредников – официальных поставщиков продукции.

В онлайн-бизнесе предварительная закупка – редкое явление. Чтобы минимизировать риски, владельцы мультибрендовых торговых площадок предпочитают роль посредников: при заказе перенаправлять продукт от третьего лица (производителя или официального дилера) к своему покупателю.

Найдите поставщиков оригинальной продукции с налаженной логистикой, если хотите работать без вливания финансов в закупки, аренду склада, офиса, другого подходящего места для хранения товарных позиций. Остаточный выбор поставщика зависит от стиля продаж, желаемого результата, поставленных целей и возможностей владельца бизнеса.

Продажа товаров для животных оптом

Эффективные приемы увеличения продаж

Здесь собраны самые результативные способы повышения прибыли:

  1. Работа над продвижением интернет-магазина. Постоянную клиентскую базу следует расширять, привлекая новых клиентов. При продвижении онлайн-магазина продукции для животных целесообразно использовать контекстную рекламу, СЕО-услуги, социальные сети и другие современные технологии.
  2. Регулярное тестирование сервиса. Взгляните на свой магазин глазами онлайн-пользователей. Анализируйте покупки, поведение интернет-пользователей, чтобы совершенствоваться. Учитывайте спрос на определенную группу товаров, двигайтесь в направлении расширения выбора именно в этой нише. Устраивайте мониторинг конкурентов, чтобы занимать лидирующие позиции на рынке.
  3. Общение с клиентами. Самый короткий путь, чтобы узнать правдивое мнение о своем магазине, – спросить об этом покупателей при помощи короткого опросника, анкеты. В результате продуманного и ненавязчивого взаимодействия с клиентами можно получить ценную информацию. Используйте ее в дальнейшем, меняя функционал веб-ресурса, делая его более практичным.
  4. Акции. Акционные предложения и конкурсы способны завоевать внимание пользователя. Изучайте правила их проведения, включая документальное сопровождение, длительность, периодичность. Составляйте индивидуальную программу лояльности, исходя из возможностей. Не злоупотребляйте таким ходом, чтобы не вызвать привыкание, а затем (после резкого прекращения вознаграждений) получение обратного эффекта – расстроенных и раздраженных пользователей.
  5. Дисконт. Кроме периодического снижения цен на продукцию, эффективным инструментом для повышения количества заказов является клубная карта. Существует множество идей ее выдачи: каждому новому клиенту (актуально при открытии, первом месяце работы ресурса), после регистрации, накопления определенной суммы покупок (к примеру, 1000 рублей).
  6. Персональное поощрение. Удержать постоянных клиентов помогут искренние поздравления ко дню рождения в виде скидки или денег на бонусный счет. Также можно предложить какой-либо подарок, проанализировав характер последних покупок.
  7. Эксклюзивные «фишки». Приумножить доход поможет бонус, отличающий вас от конкурентов, например, возможность подписки на бесплатную доставку, скидочные купоны, серебряная/золотая карта, наличие гарантированных призов за участие в розыгрыше, снижение цены оптовым покупателям или собственный вариант.

Пример действующей акции

Набор методов в совокупности помогает зообизнесу не просто удержаться на плаву, а завоевать свое «теплое» место под солнцем.

Дополнительные элементы увеличения конверсии

Ваша целевая аудитория – люди, озабоченные здоровьем, а также комфортным существованием своих любимцев, поэтому они готовы платить больше тому, кто предоставит им комплексный сервис на должном уровне. Безопасность – тот аспект, который является ключевым при выборе магазина. В зоомагазине за безопасность отвечает владелец, так как он обязуется поставлять продукцию надлежащего качества, без нарушений сроков годности. Понимание важности приведенной характеристики помогает найти ключевой рычаг влияния на поведение пользователя.

На базе главного принципа существуют вспомогательные элементы, помогающие увеличить конверсию.

Бесплатная онлайн-консультация ветврача может расцениваться посетителем ресурса, как ответственный и серьезный подход платформы, которой можно доверять. Эксперт, консультирующий клиентов грамотно и доступно, играет роль не просто продавца-консультанта, а авторитетного лица, мнение которого первостепенно в случае присутствия сомнений или колебаний между похожими позициями одной категории/раздела.

Онлайн-консультант – результативный инструмент, увеличивающий средний чек. Ветеринар поможет подобрать сопутствующие аксессуары, убедительно продемонстрировав их преимущества.

Информационный блог со статьями – способ привлечь к своему магазину читателей, ищущих информацию об уходе за животными.

В блоге желательно размещать статьи типа:

  • «Почему котятам необходим специальный корм?»;
  • «Как выбрать безопасное средство от паразитов?»;
  • «Зачем вашему питомцу витамины?»;
  • «Сбалансированное питание кормящих кошек»;
  • «Идеальная переноска: за и против различных моделей».
Читайте также:
Клиноподиум (clinopodium cf. brownei): описание и фото

Блог на сайте зоомагазина

В процессе изучения информации читатели могут стать покупателями, если увидят, что статьи – интересные, экспертные, информационно емкие. Размещайте высококачественный текстовый материал, заказывайте его у профессионалов, досконально разбирающихся в ветеринарии.

Зоотовары

Сегодня в рубрике Кейсы продаж раскрываем нюансы продаж и продвижения товаров категории зоотовары.

Содержание статьи:

  • Что учесть при выходе на маркетплейсы (МП)
  • Комиссии маркетплейсов
  • Расчет прибыли
  • Старт продаж

Об отрасли: Высокая конкуренция в категории. Рынок умеренно реагирует на платёжеспособность населения. Сезонности не подвержен.

Лидеры рынка:

  • Royal Canin;
  • Purina;
  • Veda и другие.

Что учесть при выходе на маркетплейсы (МП)

Возможно понадобятся дополнительные затраты на добровольную сертификацию или отказное письмо, если товар не подлежит обязательной сертификации или производитель не имеет этих документов. Если продукция имеет низкую стоимость необходимо иметь готовность формировать комплекты (спайки). Для некоторых площадок обязательно наличие системы электронного документооборота ЭДО.

Спрос на товар, его отгрузки и наличие в продаже, стоимости, участия в рекламных акциях влияют на темпы роста продаж. При неблагоприятных факторах этот срок может быть увеличен.

В стоимость товара необходимо заложить участие в маркетинговых акциях, учесть НДС и комиссию, который будет брать маркетплейс.

Конкуренция на МП очень высокая. Посмотрите, сколько товаров представлено в этой категории:

Конкуренты
(число SKU)

Royal Canin (1400);

Комиссии маркетплейсов

Wildberries

Свой склад. 5% + от 30 до 180 руб. за доставку в каждую сторону (в случае отказа покупателя от товара – 33 руб.)

Склад МП. 12% + от 30 до 180 руб. за доставку в каждую сторону (в случае отказа покупателя от товара – 33 руб.) + от 0,07 до 0,48 руб. за каждый день размещения на складе.

Яндекс.Маркет

Свой склад. 2% за размещение + агентское вознаграждение 1% + 15 руб (250 руб если КГТ) за услугу по приемке на сортировочном центре при доставке товара своими силами, при желании приедет курьер за товарами со складов в Москве и МО. За каждый приезд курьера взимается плата — 1500 рублей вне зависимости от количества

Склад МП. 2% за размещение + агентское вознаграждение 1% + от 15 р за обработку заказа (Товар стоимостью от 1250,00 руб. и суммой 3-х измерений до 150 см, вес до 15 кг – 150.00 руб) за единицу + хранение начиная с 62 дня 0,8 руб. в день единицы товара.

Ozon

Свой склад.

5% + плата за доставку до покупателя, а именно:

  • Обработка отправления — OZON принимает и сортирует отправления. Вы платите в зависимости от того, куда передали отправления:

– курьеру Ozon — вы платите по текущим тарифам Pick-up;

– в пункт приемки — вы платите 45 рублей за каждое отправление.

  • Магистраль — OZON доставляет отправления из фулфилмент-центра в сортировочный центр, откуда идёт распределение на последнюю милю. Магистраль может проходить внутри одного кластера или между ними. Вы платите 19 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не меньше 5 рублей и не больше 500 рублей за товар. Тарифы на магистраль.
  • Последняя миля — OZON доставляеn отправление покупателю в пункт выдачи заказов, постамат или курьером. За доставку до покупателя вы платите 4,4% от цены товара, но не меньше 50 рублей и не больше 200 рублей за отправление. OZON не начисляет стоимость последней мили в случае невыкупа или отмены.

Склад МП.

5% + плата за доставку до покупателя, а именно:

  • Сборка заказа (Вы платите 30 рублей за каждую штуку товара, а также по 5 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар. В эту стоимость входит работа по комплектации и сборке заказов, а также упаковочные материалы.;
  • Магистраль – 8, 18 или 28 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг) в зависимости от маршрута. Но не меньше 5 рублей и не больше 500 рублей за товар.;
  • Последняя миля – за доставку до покупателя вы платите 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей за товар. Озон не начисляет стоимость последней мили в случае невыкупа или отмены.

Яндекс.Маркет

Свой склад. 4% за размещение + агентское вознаграждение 1% + 15 руб (250 руб если КГТ) за услугу по приемке на сортировочном центре при доставке товара своими силами, при желании приедет курьер за товарами со складов в Москве и МО. За каждый приезд курьера взимается плата — 1500 рублей вне зависимости от количества. +3% от стоимости товара, но не менее 50 руб. и не более 200 руб.( товар суммой 3-х измерений до 150 см, вес до 15 кг.) или 250 руб.(товар суммой 3-х измерений от 150 см. и/или весом от 15 кг.)за доставку.

Склад МП. 4% за размещение + агентское вознаграждение 1% + 3% от стоимости Товара, но не менее 20 руб. и не более 100 руб. за обработку заказа (Товар суммой трёх измерений от 150 см и/или весом от 15 кг – 150.00 руб) за единицу + хранение начиная с 45 дня по 75 – от 1.2 руб. в день единицы товара, с 76 дня – от 3.60 руб. +3% от стоимости Товара, но не менее 20 руб. и не более 100 руб.( Товар суммой 3-х измерений до 150 см, вес до 15 кг.) или 150 руб.(Товар суммой 3-х измерений от 150 см. и/или весом от 15 кг.) за доставку.

AliExpress

Свой склад. Комиссия и доставка первые 6 месяцев или 100 продаж 0%, в дальнейшем 8% + если доставка для покупателя платная – платформа также удерживает комиссию 5% со стоимости доставки.

Читайте также:
Ангел многоцветный (centropyge multicolor): описание и фото

Склад МП. Комиссия и доставка первые 6 месяцев или 100 продаж 0%, в дальнейшем 8% + если доставка для покупателя платная – платформа также удерживает комиссию 5% со стоимости доставки.

СберМегаМаркет

Свой склад. Комиссия от 9% + за расчетно-кассовое обслуживание 1,5% от стоимости товара независимо от того, каким способом покупатель оплатил заказ + за доставку заказа 50 руб. за заказ весом до 25 кг, 150 руб. за заказ весом от 25 кг. Плата взимается только за выкупленный или частично выкупленный заказ. Бесплатно, если стоимость заказа до 500 рублей.

Зоотовары офлайн и онлайн: как развивается категория?

Товары для животных – одна из немногих категорий, которые не просто успешно переживают кризис и падение покупательской способности населения, но и динамично развиваются, активно осваивая новые каналы продвижения. О трендах в развитии категории рассказали участники видеоконференции «Зоотовары в ритейле. Как развивать ассортимент?», прошедшей в рамках спецпроекта Retail.ru «Диалоги о ритейле».

Фото: Javier Brosch/shutterstock

Общая характеристика сегмента: цены, ассортимент, каналы продаж

Начиная со второго квартала 2020 года наблюдается значительное падение реальных доходов населения, которое наложилось на резкий скачок курса доллара. Это негативно сказалось на продажах во всем секторе FMCG. Стал меняться и покупатель. Характеризуя изменения в покупательских предпочтениях, Евгений Конев, бизнес-партнер NielsenIQ по клиентам ритейл-вертикали, исполняющий обязанности руководителя региона Северо-Запад, Центр, Волга, Юг, отметил, что до пандемии миссии больших закупок теряли популярность, покупатели искали промопредложения, но их также интересовала атмосфера в магазине, и они были готовы платить дополнительные деньги за качество. Онлайн-сектор рос, но его пенетрация была невысокой из-за, главным образом, сомнений покупателей в качестве продуктов, продаваемых онлайн.

Пандемия, изменение привычного стиля жизни существенно повлияли на покупательские предпочтения: закупки впрок стали массовым явлением, усилился интерес к частным маркам и промопредложениям, а то погружение в digital-среду, которое произошло в период карантина, дало существенный дополнительный импульс развитию онлайн-торговли. Эти тенденции затронули и рынок товаров для животных, где онлайн-канал значительно вырос. Основной скачок произошел в марте прошлого года, когда во многих регионах вводились жесткие ограничительные меры, потом рост замедлился, но все равно в среднем рост онлайн-канала составил около 70% за год. По сути это оказался единственный канал с двузначными темпами роста продаж. Общий же рост по аудируемым NielsenIQ категориям товаров для животных с 2019 по 2020 год составил 3,8%. При этом наблюдаются существенные изменения внутри каналов. Например, доля продаж наполнителей снизилась на 1,3% в современной рознице, на 5,6% в зооспециалитетах, но выросла на 97,4% в онлайн-каналах. В онлайн-каналах выросло все – и лакомства для животных (39%), и корма для собак и кошек (53,2 и 88,1% соответственно), и товары для животных (73,7%).

По словам Евгения Конева, покупатели идут в онлайн, чтобы найти более низкую цену и купить по максимуму, не выходя из дома, сэкономить время и упростить доставку больших и тяжелых упаковок, которые неудобно транспортировать самостоятельно. На выбор же офлайн-канала в первую очередь влияет местоположение магазина – покупатели стремятся сделать покупку как можно ближе к дому, – а также возможность приобрести одновременно товары и для семьи, и для своих питомцев. Существенным фактором для покупки в офлайне является также покупательской опыт, когда есть возможность изучить товар в магазине и получить профессиональную консультацию.

Товары для животных чаще оказываются в онлайн-корзине, чем в офлайн: с мая по сентябрь 2020 года доля заказов с такими товарами почти не изменилась – 39% и 38%. Можно говорить о формировании устойчивой модели поведения в онлайн. Тогда как офлайн доля покупок с товарами для животных снизилась в тот же период с 32% до 26%.

” onmouseover=”metrikaGoal(‘view_term_popup’)”> цена за килограмм кормов для кошек и собак (как влажных, так и сухих) наиболее высокая в канале зооспециалитета. В первую очередь за счет наличия там профессионального и премиального ассортимента.

С точки зрения ценовой сегментации, если относить к низкому ценовому сегменту те корма, которые имеют ценовой индекс ниже 80% относительно средней цены в категории, а к высокому сегменту те, которые на 120% выше, то средний и особенно высокий ценовой сегменты доминируют в зооспециалитетах и в онлайн-канале. Ассортимент, который покупатель видит и покупает в различных каналах, различается. Например, в онлайне очень велика продажа сухих кормов в объемных и тяжелых упаковках. Отток покупателей из современной розницы и зооспециалитетов происходит в первую очередь по сегментам более дорогих кормов и более крупных упаковок, и это соответственно приводит к росту среднего чека в онлайн-каналах.

«Бетховен» фокусируется на создании среды

Усиление роли онлайн-канала приводит к тому, что традиционные зооспециалитеты превращаются в омниканальных ритейлеров, активно развивают собственное онлайн-направление, работают с маркетплейсами.

Как отметил Георгий Чкареули, генеральный директор сети «Бетховен», 2020 год стал для сети годом новых вызовов и инновационных решений. Компания подготовила полностью обновленный концепт офлайн-магазинов, активно развивала онлайн-продажи, обновила мобильное приложение, подключила маркетплейсы и сервисы экспресс-доставки.

О значении онлайн-канала говорит хотя бы тот факт, что его доля в объеме продаж сети выросла в три раза – с 7% в середине 2019 года до 21% к концу прошлого года. Еще одно важное направление – развитие дополнительных сервисов. Так, в «Бетховене» была разработана концепция и прошло открытие полнофункциональной ветеринарной клиники, а также ветеринарного кабинета.

В целом сеть трансформируется в solution provider (поставщика решений) – создавая качественную и комфортную среду для ответственных владельцев питомцев. При этом сохраняется и значение традиционных специализированных офлайн-магазинов с профессиональными консультантами. Живое общение с профессионалами и экспертами – это всегда конкурентное преимущество офлайн-сети, так как многие посетители приходят в магазин именно за общением.

Читайте также:
Кринум плавающий (crinum natans): описание и фото

«Сбермаркет»: «Онлайн-покупатели корма хотят получить заказ за 30 минут»

Маркетплейсы и сервисы доставки товаров из магазинов – важные каналы продвижения зоотоваров. Оксана Маурина, руководитель направления NonFood в «Сбермаркет», рассказала, что в июне 2020 года компания почувствовала высокую потребность клиентов заказывать не только продукты питания, но и непродовольственные категории, в том числе зоотовары. Сейчас в компании реализуется два проекта со специализированной розницей – сетью «Бетховен» (с сентября 2020 года по доставке в формате «за 30 минут») и зоомагазином «Четыре лапы» (с декабря 2020 года в формате доставки в двухчасовой слот).

После запуска проектов в поведении покупателей обнаружилась интересная особенность. Казалось, что зоотовары – это некая планируемая покупка, так как владельцы животных точно знают, на какой срок им хватает упаковки корма.

Но оказалось, что пользователь очень ценит скорость и предпочитает получить товар за 30 минут, нежели в двухчасовой слот, хотя в обоих случаях речь идет о доставке в течение дня. Получая возможность заказать быстро, человек начинает доверять этому способу доставки и перестает планировать. Именно поэтому и зоомагазин «Четыре лапы» будет тоже переведен на формат доставки «за 30 минут». В целом портрет онлайн-покупателя зоотоваров в «Сбермаркете» такой – 73% женщин среднего возраста (18–39 лет) с доходом выше среднего.

«Лента»: «Покупатели больше балуют питомцев»

В гипермаркетах также происходят интересные изменения при работе с категорией зоотоваров. Так, Анастасия Антонюк, директор по управлению категориями ТС «Лента», рассказала, что в условиях непростой экономической ситуации люди не переключаются в более низкие ценовые сегменты зоотоваров и даже, наоборот, стали больше баловать своих животных лакомствами. По итогам 2020 года «Лента» отмечает наиболее существенный рост продаж товаров высокого ценового сегмента (+17%), больших упаковок (+12%), лакомств для животных (+15%). Как полагают в компании, росту продаж способствовал в том числе пересмотр принципов выкладки и объединение сухих и влажных кормов.

В 2020 году сеть начала уделять больше внимания социальным активностям, запустила программы помощи приютам для животных, что вызвало положительный отклик у покупателей, активно работала в диджитал-среде, с социальными сетями, разработала социальную программу лояльности, совмещающую стандартную чековую акцию с социальным проектом, идущим в русле тренда ответственного отношения к домашним питомцам. Важным событием стал запуск собственной торговой марки Hunty в категории кормов для собак. И конечно же, продолжается развитие начавшегося в 2018 году проекта по созданию специализированных зоомаркетов «Лента».

Royal Canin: «Владельцы животных становятся более ответственными»

В условиях происходящих на рынке изменений новые форматы работы ищут также и производители. Иван Кондрашев, директор по продажам Royal Canin в России и Белоруссии, отметил, что на фоне пандемии около половины всех владельцев домашних животных стремятся сделать свой образ жизни более здоровым и проецируют эту установку в том числе на питомцев.

Примерно девять из десяти владельцев считают животное членом семьи, более двух третей владельцев домашних животных в городах-миллионниках регулярно их прививают, 65% занимаются воспитанием и дрессировкой питомца. При этом владельцам животных нужно экспертное мнение, и зооспециалитет здесь имеет очень большие преимущества.

В таких магазинах человек проводит в разы больше времени, чем у соответствующих полок в супер- и гипермаркетах. Через диалог с консультантами формируется колоссальное количество знаний, которые затем могут быть конвертированы в покупку.

Инновационные решения, связанные с ответственным владением животными, предполагают разработку продуктов, соответствующих каждому этапу жизни животного и, как следствие, эту жизнь продлевающих. Кроме того, важная тенденция – разработка продуктов, предназначенных для конкретных пород, что требует очень серьезных исследований. Например, для создания специализированного корма для персидской кошки пришлось изучить колоссальное количество видеоматериалов, чтобы понять, почему она заглатывает так много воздуха во время приема пищи, и выпустить кракету идеальной миндалевидной формы, которая позволила животному правильно употреблять продукт.

На рынке активно формируются стандарты ответственного владения животными. Поэтому важная задача, стоящая в том числе и перед производителями кормов, – повышать осведомленность покупателя. И для этого, по словам Ивана Кондрашева, необходимо вести обширную образовательную работу – проводить дни здоровья в магазинах партнеров, ветеринарные консультации специалистов, как в магазинах, так и онлайн, инициировать социально значимые программы (например, социальный проект «Погуляем с собакой» для тех, кто не мог сам это сделать из-за карантина).

В целом все участники конференции согласились, что рынок зоотоваров очень динамичен, обладает высоким потенциалом развития, колоссальным простором для инноваций и возможностями для формирования новой потребительской модели ответственного владения, когда социальная и бизнес-составляющая могут давать уникальный синергетический эффект.

Посмотрите видеозапись онлайн-конференции ««Зоотовары» в ритейле. Как развивать ассортимент?»

CMS Рейтинг

Рейтинги и обзоры CMS

Как открыть и создать интернет-магазин зоотоваров: состояние рынка и проектирование сайта

Товары для животных — недооценённая ниша, которая демонстрирует стабильный рост за последние годы. Пользователи активно делают заказы в интернет-магазинах, составляют список любимых площадок и пользуются преимуществами eCommerce проектов.

В этом материале мы проанализируем рынок зоотоваров, определим целевую аудиторию и дадим советы по структуре сайта.

Анализ рынка

По данным исследователей, в России более 30 миллионов кошек и 22 миллионов собак. Специалисты отмечают, что с каждым годом цифры увеличиваются. Если учесть, что в качестве домашних питомцем выступают рыбки, морские свинки, хомяки и другие животные, перспективность ниши возрастает в разы.

Профильные оффлайн магазины заметили рост спроса на корма и сопутствующие категории в среднем на 25%.

Аналитическое агентство Data Insight в декабре 2019 опубликовало свежее исследование, которое показывает, что в нише высокий показатель конверсии. Магазины с товарами для животных обогнали площадки по продаже продуктов питания, обуви, книг, аксессуаров для спорта.

Читайте также:
Герихтис пестрый (herichthys pantostictus): описание и фото

Зоомагазин — рентабельный бизнес с высокой конкуренцией. Вместе с появлением новых оффлайн ритейлеров возникают eCommerce проекты. Больше всего заказов у раскрученных брендов с большим ассортиментом, которые могут предложить корма, одежду и аксессуары.

Главные особенности:

  1. Одновременное развитие в оффлайне и онлайне. Преимущество в том, что торговая сеть может стать хорошей основой для старта проекта в интернете. Не нужно арендовать отдельный склад, нанимать сотрудников и получать сертификаты качества.
  2. Стабильный спрос. Некоторые покупатели признают только онлайн-магазины, поэтому они оформляют заказы через интернет. Для них важен удобный сервис и быстрая доставка. Состоятельные клиенты часто выбирают продукцию элитных компаний и не смотрят на цену.
  3. Большая целевая аудитория. Исследования показывают, что питомцы есть в каждой третьей семье. Люди обычно не экономят на животных, статистика конверсий это доказывает.
  4. Высокая цена товаров. Средний чек в нише на хорошем уровне, так как товары стоят недёшево. К примеру, 10-килограммовая упаковка корма популярной марки Royal Canin для кошек продается за 5 тысяч рублей. Качественная одежда и амуниция тоже отнимают большую часть бюджета семьи с домашними любимцами.
  5. Быстрая окупаемость. Грамотный подход к выстраиванию отношений с клиентами приносит плоды. В среднем, интернет-магазин окупается за полгода-год.
  6. «Молодость» рынка. Онлайн-ритейлеры начали развиваться в среднем 5 лет назад. Доля крупных брендов не превышает 3%. Это значит, что даже у новой площадки есть шансы найти свою аудиторию.
  7. Большой выбор поставщиков. Не составит труда договориться о долговременном сотрудничестве по оптовым ценам.
  8. Длительное хранение продукции. Лишь для некоторых категорий требуются специальные условия. Корма, наполнители, игрушки и одежда отлично хранятся на обычных складах.
  9. Хорошая маржа. Средняя наценка составляет 70-100%. Люди стараются не экономить на потребностях своих пушистых товарищей.
  10. Низкий порог входа. Для старта надо сделать сайт и заполнить виртуальную «витрину». Необязательно сразу тратить на ассортимент сотни тысяч рублей. Можно расширяться по мере увеличения спроса.

По итогам 2018 года компания NeoAnalytics провела масштабное исследование и выяснила, что объём продаж на рынке зоотоваров составил 262 млрд рублей. За год цифра выросла почти на 14%. 70% от общей суммы занимают корма.

Бизнес на товарах для животных может принести хорошую прибыль, но есть нюансы, на которые стоит обратить внимание:

  1. Высокий риск. Если в посылке клиенты обнаружат просроченный продукт или у питомца начнётся аллергия, они не вернутся за покупками. Специальные условия хранения для многих сегментов ассортимента действительно не нужны, но за герметичностью упаковки и отсутствием грызунов надо тщательно следить.
  2. Большое количество конкурентов. Почти у всех известных брендов вроде Royal Canin, Whiskas и Purina есть торговые площадки в интернете. Также они часто размещают ссылки на партнёров, где можно купить их продукцию.
  3. Трудно сформировать ассортимент. Узконишевый сайт легче продвинуть в поисковых системах и социальных сетях, но доход от проекта с большим каталогом будет выше.

Мы разобрались с тем, что зоомагазин может приносить миллионы рублей в месяц. Теперь проанализируем другой аспект — выясним, кто оформляет заказы.

Характеристика целевой аудитории

Популярность домашних животных в России не подлежит сомнению. По некоторым данным 60% целевой аудитории — женщины, 40% — мужчины. Статистика по категориям питомцев не вызывает удивления. У 35% семей коты, еще 20% держат в доме собак. Хозяева заинтересованы в том, чтобы организовать им комфортные условия.

Для представителей ЦА важны следующие критерии:

  1. Авторитетность площадки. Посетители сайта анализируют отзывы, профили в социальных сетях и сертификаты качества продукции.
  2. Ассортимент. Если клиенты не найдут подходящего товара в каталоге, они закажут у конкурентов, которые смогут удовлетворить их потребности.
  3. Качество сервиса. Важно, чтобы онлайн-консультант отвечал за несколько минут, сотрудники всегда помогали решать проблемы и давали профессиональные консультации. Аналогичные требования покупатели предъявляют и к доставке.
  4. Стоимость. В этом аспекте владельцу бизнеса предстоит сделать выбор. Либо создать магазин с бюджетными товарами, либо сконцентрироваться на премиум сегменте: одежда, элитные корма и дорогие средства по уходу. Хороший вариант — комбинация двух направлений.

Онлайн-магазин «Счастливый питомец» создал раздел для помощи приютам. Они дают специальные скидки на продукцию и размещают информацию о бездомных животных, которые надеются обрести хозяина. Этот поступок заслуживает уважения и в тоже время повышает лояльность целевой аудитории.

Ассортимент торговой площадки

eCommerce проекты зоотоваров с большим ассортиментом и доступными ценами имеют больше преимуществ по сравнению с маленькими магазинами в других нишах. Пользователи любят собирать большие корзины и получать заказы в одной посылке. Это будет работать только если у ритейлера безупречная репутация и стабильно высокое качество продукции.

Оптимальный список категорий:

  1. Корма. Сухие, замороженные, консервы.
  2. Витамины. Для укрепления организма домашних питомцев покупатели часто заказывают пищевые добавки и витаминные комплексы.
  3. Средства по уходу. Сюда входит аксессуары для груминга, шампуни, лосьоны и косметика.
  4. Амуниция. Поводки, ошейники, GPS-трекеры и намордники.
  5. «Транспорт». Переноски, клетки и сумки-рюкзаки.
  6. Лекарства. Средства от блох, сиропы и спреи.
  7. Посуда. Миски, поильники, подставки и контейнеры.

Для удобной навигации по каталогу надо разработать структуру разделов с родительскими и дочерними элементами. Ниже опубликован хороший пример. Меню выпадающее и содержит вложенные архивы. На мобильных устройствах оно работает в несколько кликов. Сначала активируется главная категория, затем открывается список доступных рубрик.

Дизайн онлайн-магазина

Как и для любого другого интернет-проекта, внешний вид площадки электронной торговли влияет на продажи и впечатления посетителей. Понадобится современный сайт, который запомнится посетителям.

Дизайн нужно создавать на основе существующего фирменного стиля. Если интернет-магазин является продолжением торговой сети в оффлайне, обязательно используйте логотип и фирменные цвета в контенте магазина.

Полезные советы:

  1. Используйте иллюстрации и картинки. Иконки и красивые изображения — средства визуализации. Они привлекают внимание и обеспечивают быструю навигацию по сайту. В меню на скриншоте выше есть тематические пиктограммы, которые сразу дают понять, на каких животных ориентирован раздел.
  2. Соблюдайте баланс. Возьмите за основу 2-3 основных цвета. Не используйте широкие слайдеры на половину высоты страницы и всплывающие окна через каждые 3 минуты пребывания на сайте.
  3. Добавьте в интерфейс животных. Домашние любимцы станут гармоничным дополнением к контенту. Они создают сильный образ. Если добавить анимацию, положительный эффект будет ещё выше.
  4. Экономьте время. Постарайтесь сделать так, чтобы основные действия выполнялись без обновления вкладки. Форма регистрации и авторизации в выпадающем блоке, добавление в корзину и быстрый просмотр товара без перехода в другой раздел.
  5. Минималистичность. Внимание должно быть сфокусировано на ассортименте. Сделайте большие «плитки» товаров на главной и в категориях.
Читайте также:
Антиас аметистовый (pseudanthias pascalus, purple anthias): описание и фото

Проектирование сайта

После анализа потребностей целевой аудитории и основных конкурентов переходим к решению главной задачи. В сфере интернет-магазинов уже давно сформировался список возможностей, которые должны быть у каждой торговой площадки.

В верхней части шаблона разместите ссылки на важные разделы с информацией о компании, доставке, оплате и механизме возврата заказов. Обязательно добавьте номера телефонов и список аккаунтов в соцсетях. Каталог можно разместить чуть ниже или выделить для него место с левой стороны.

Продублируйте контакты в футере и дополните список адресами электронной почты. В этом месте часто размещают иконки способов оплаты и форму подписки на обновления по email.

На главной странице пригодятся подборки с новинками, хитами продаж и ограниченными предложениями. Обязательно проработайте внешний вид «плиток». Чтобы они были одинакового размера и корректно отображались на разных устройствах. В противном случае структура будет выглядеть незавершённой.

На картинке ниже видно, что макет разделён на 3 колонки. Вот только разработчики не позаботились о том, чтобы выровнять их по ширине. Из-за недоработки мнение о магазине начинает портиться с первого просмотра.

Если уменьшить разрешение, колонки растягиваются, но появляется проблема с меню. Из-за таких недочётов клиенты уходят к конкурентам. Пользователи привыкли к идеальной работе крупных торговых площадок и не прощают ошибок.

В категории нужны стандартные элементы:

  1. Сортировка по новизне, популярности и цене.
  2. Фильтры по производителям и тематическим характеристикам.
  3. Кнопка переключения на следующую страницу.

Постарайтесь сделать так, чтобы фильтры и действия выполнялись без перезагрузки страницы. Если после каждого применения атрибута она обновляется 2-3 минуты и нельзя одновременно активировать несколько параметров, посетители закроют вкладку и уйдут искать товар в другом месте.

Страница товара

В карточке потенциального клиента больше всего интересует информация о составе продукта, вариациях и стоимости доставки. Чаще всего макет разбивают на 2-3 колонки для удобного отображения данных.

Ниже размещён пример идеальной страницы, которая даёт развернутую характеристику. Пользователь видит доступные вкусы консервы, скидку, статус наличия и количество единиц в упаковке. Ниже размещена яркая кнопка с предложением забрать покупку сегодня в Москве или заказать доставку курьером.

После первого блока отображается список похожих продуктов, вкладки с описанием, составом и рекомендациями по использованию. Отзывы и вопросы разделены на два раздела. Магазин стимулирует клиентов оставлять комментарии. За каждый пост они получают 30 рублей на бонусный счёт и могут потратить их.

Приложение для смартфонов

Доля мобильных устройств в нише электронной коммерции постоянно растёт. Ещё 5 лет назад пользователи оформляли заказы через компьютеры. Сейчас они берут в руки телефон.

Не у всех крупных интернет-магазинов есть приложения для мобильных устройств. Это можно использовать для быстрого продвижения новой торговой площадки. Стоимость разработки программы для Android и iOS начинается от 50 тысяч рублей. На создание и тестирование приложения уходит немало времени, но если нанять команду обычных программистов, время работы над задачей сильно сократится.

Способы оплаты и логистика

Один из главных факторов, который влияет на решение о покупке — удобство доставки и оплаты. Чтобы создать комфортный сервис, добавьте возможность расплатиться через популярные системы электронных платежей вроде Qiwi, Webmoney, банковские карты и наложенный платёж.

Сеть точек выдачи будет сильным преимуществом. У некоторых авторитетных магазинов большие проблемы со стоимостью доставки в регионы. К примеру, заказ на сумму 1188 рублей предлагают доставить курьером за 317 рублей или забрать из пункта вывоза за 218 рублей. К почтовой службе вопросов нет, а вот если клиент отправляется за посылкой самостоятельно, нежелательно брать с него деньги. Заключите партнёрство с крупными службами логистики и воспользуйтесь их сетью.

Увеличение конверсии

Конкуренция на рынке высокая, поэтому быстро продвинуть новый бренд без маркетинговой стратегии будет сложно. Используйте мощные инструменты, которые увеличивают лояльность целевой аудитории и приносят конверсии.

Варианты:

  1. Распространение через блог полезных материалов по питанию и уходу за животными.
  2. Скидки на лечение и обследование питомцев.
  3. Бесплатная консультация врача.
  4. Промокоды за подписку на email-рассылку и сообщества в социальных сетях.

Рынок зоотоваров с каждым годом увеличивается многократно. Пользователи активно заказывают через интернет и экономят деньги на онлайн покупках. Развитие бизнеса — сложная задача, которая может дать быструю окупаемость и лояльных клиентов только при правильном подходе.

11 лучших интернет-магазинов зоотоваров — рейтинг на 2021-й год

Все владельцы домашних питомцев знают, что в крупных сетевых торговых точках можно купить любые товары для своего любимца — от кормов и игрушек до переносок и мебели для животных. Однако, часто возникают ситуации, когда поблизости нет зоомагазина или нет возможности туда отправиться. Тогда на помощь приходят интернет-магазины зоотоваров.


Фото: pixabay.com

Покупать через интернет очень удобно. В любое время суток доступен широкий ассортимент всего необходимого для животных, любые выбранные товары доставят на дом, цены часто бывают ниже, чем в обычных зоомагазинах, есть возможность заказать со скидкой или поучаствовать в выгодной бонусной программе.

Читайте также:
Гибридное освещение от компании «giesemann aquaristic»: описание и фото

Чтобы выбрать лучший онлайн-магазин зоотоваров, необходимо учесть следующие факторы:

  • Разнообразие ассортимента для всех видов животных.
  • Навигация по сайту, удобное меню.
  • Наличие фильтров для поиска определенных позиций товаров.
  • Описание представленной продукции.
  • Скорость обработки заказов.
  • Частота проводимых акций и распродаж.
  • Условия и стоимость доставки.
  • Удобное расположение пунктов выдачи заказов.

Представляем рейтинг интернет-магазинов зоотоваров 2021. Лучшие 11 ресурсов, которые были отобраны нашими экспертами по отзывам и оценкам пользователей.

Рейтинг:

  1. Четыре Лапы
  2. Petshop.ru
  3. Ле’Муррр
  4. Бетховен
  5. ЗооПассаж
  6. ZooMag.ru
  7. Сами с усами
  8. MagiZoo.ru
  9. ЮниЗоо
  10. Старая Ферма
  11. ПетОнлайн

11 ПетОнлайн


Открывает наш рейтинг интернет-магазин зоотоваров под названием “ПетОнлайн”, его адрес в сети: pet-online.ru.

Данный интернет-магазин является одним из самых крупных в нашей стране, он известен широким ассортиментом различных товаров для животных, а также частыми акциями и распродажами. Для удобства навигации по сайту, все товары разделены по категориям для различных домашних животных: кошек, собак, птиц, рептилий и других. Если у пользователей возникают вопросы, их можно задать онлайн или позвонить на горячую линию.

На сайте имеется удобный поиск товаров по названию. Также можно установить фильтр по наименованию бренда, выбранной категории, весу или возрасту животного. Интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей стране, если сумма заказа превышает 1499 рублей, то доставка бесплатно. Всем клиентам предоставляется гарантия: если обнаружится бракованная вещь, ее заменят на новую и вышлют бесплатно.

“ПетОнлайн” — это не только интернет-магазин, но и площадка для общения владельцев домашних животных. Здесь люди выкладывают фото своих любимцев, общаются на темы здоровья и содержания питомцев, задают вопросы ветеринару. Пользователи выбирают данную торговую платформу за огромный ассортимент товаров, частые распродажи, удобную навигацию на сайте, оперативную помощь менеджеров, клуб любителей животных, доступные цены. Например, на сайте корм “Робинзон” для мелких попугаев стоит 70 рублей за пачку весом 500 г.

10 Старая Ферма


Десятую позицию рейтинга занимает интернет-магазин под названием “Старая Ферма”. Ознакомиться с ассортиментом и оформить заказ можно на сайте компании: dogeat.ru.

“Старая Ферма” предлагает для любых домашних питомцев продукцию от известных мировых брендов — Pro Plan, Royal Canin и другие. Помимо кормов для собак, кошек и других питомцев, здесь можно купить средства гигиены, кормушки, клетки, миски, переноски для животных, а также ветеринарные препараты. Покупатели могут оформить как розничный, так и оптовый заказ, получив при этом выгодную скидку.

Служба поддержки интернет-магазина работает каждый день с 8:00 до 22:00. В это время операторы могут ответить на любые вопросы, достаточно позвонить по бесплатному номеру или выбрать обратный звонок. Заказы оформляются и обрабатываются довольно быстро, при этом отсутствует минимальная сумма. Регистрация на сайте не обязательна, достаточно лишь заполнить простую форму. Однако, если зарегистрироваться на сайте, то предоставляется дополнительная скидка.

Пользователи выбирают интернет-магазин “Старая Ферма” за качественные товары для животных, простое оформление заказов, удобную доставку до двери, большое количество точек самовывоза. Также на сайте действуют выгодные скидки на определенные зоотовары. Например, игрушки для собак и кошек можно купить со скидкой 20%.

9 ЮниЗоо


На девятой позиции нашего рейтинга располагается интернет-магазин под названием “ЮниЗоо”. Заказы принимаются на сайте: unizoo.ru.

Данная торговая интернет-площадка отличается от конкурентов самыми выгодными условиями доставки товаров. “ЮниЗоо” имеет представительства во многих городах России, почти до любого населенного пункта имеется доставка курьером магазина. Ее стоимость различна для разных городов и зависит от расстояния и суммы заказа. При этом, сами покупатели могут выбирать удобное время приезда курьера.

Магазин предоставляет функцию регулярной поставки товаров. Это особенно удобно при покупке кормов и лекарственных препаратов для животных. Также “ЮниЗоо” предлагает бонусную программу для пользователей, прошедших регистрацию на сайте. С ней можно постепенно копить баллы, а потом тратить их на покупки, экономя до 12% от суммы заказа.

Ассортимент интернет-магазина довольно обширный. Все представленные позиции имеют подробное описание и отзывы пользователей. Навигация на сайте удобная, визуал приятный. Новинки ассортимента и акционные товары отображаются системой своевременно.

Клиенты выбирают данный интернет-магазин за большой ассортимент, выгодную бонусную программу, удобные условия доставки, наличие акций и распродаж, доступные цены. Например, консервы для собак от Royal Canin здесь можно купить за 218 рублей.

8 MagiZoo.ru


Восьмую позицию рейтинга занимает онлайн-магазин товаров для животных под названием MagiZoo.ru. Заказы оформляются на одноименном сайте.

MagiZoo.ru привлекает клиентов со всей страны прежде всего огромным ассортиментом и доступными ценами. Здесь можно заказать корма для любых видов животных, аксессуары для ухода, профессиональный инструмент для груминга, все для аквариумов, одежду для животных, ветеринарные препараты.

Все товары на сайте разделены по категориям, поиск можно производить по названиям или производителю. Если какого-то товара нет в наличии, его можно добавить в очередь и на электронную почту придет уведомление, когда товар появится в продаже. Есть отдельный раздел “Акции”, где собраны позиции, участвующие в распродаже. Правда, их не так много, по сравнению с другими представителями из нашего списка. Магазин предлагает удобную доставку во все регионы России, даже в самые отдаленные уголки страны заказы доставляются в срок силами транспортной компании.

Пользователи выбирают интернет-магазин MagiZoo.ru за большой ассортимент товаров, удобную навигацию на сайте, быструю обработку заказов, удобную доставку, доступные цены и частые акции. Например, капли Бравекто Плюс для кошек можно приобрести со скидкой 20%.

7 Сами с усами


На следующей позиции расположился онлайн-магазин зоотоваров под названием “Сами с усами”. Сайт для заказа продукции: samizoo.ru.

Торговая площадка представляет товары от 300 различных мировых брендов, включая эксклюзивные марки. Всем клиентам предлагается сертифицированная продукция высокого качества и максимально комфортный сервис:

  • Оперативная обработка заказов.
  • Быстрая доставка товаров в любую точку страны в удобное для покупателей время.
  • Различные способы оплаты.
  • Консультации опытных специалистов по выбору товаров для содержания животных.
Читайте также:
Красноспинный макропод (macropodus erythropterus): описание и фото

Сайт обладает приятным дизайном и простой навигацией. Здесь вся продукция находится в разделах для разных видов животных (кошки, собаки, грызуны, лошади, рептилии, птицы, рыбы), также имеется отдельная страничка акционных товаров и новинок. Поиск необходимого производится по названию или наименованию бренда.

Торговую интернет-площадку “Сами с усами” выбирают за удобный сайт, отличный сервис, быструю доставку товаров (при заказе от 2500 рублей — бесплатно), возможность самовывоза, консультации специалистов, разнообразие товаров, выгодные акции. Например, ушные антибактериальные капли для собак и кошек Цитодерм по акции стоят всего 386 рублей.

6 ZooMag.ru


На шестой строчке расположился интернет-магазин под названием ZooMag.ru. Заказ товаров производится на одноименном сайте.

Данная торговая площадка функционирует уже более 10 лет. Представленные на сайте товары, собраны по трем разделам: для кошек, собак и всех остальных животных. Также есть разделы с перечнем брендов, адресов магазинов, проводимых распродаж и акций.

В ассортимент ZooMag.ru входят: корма для животных (в том числе диетическое питание), лакомства, игрушки, ветеринарные средства, переноски, домики, лежаки, одежда, миски, аксессуары для груминга и многое другое. В процесс выбора и покупок покупателей вовлекает яркое оформление сайта, удобная навигация, простой поиск товаров.

Заказы в интернет-магазине обрабатываются быстро, доставка осуществляется по всей России. О ее стоимости и сроках можно получить информацию на сайте в соответствующем разделе. ZooMag.ru своим клиентам предлагает ряд скидок: разовая, накопительная, кэшбэк и скидка на самовывоз. Также можно приобрести акционный товар. Например, на весь ассортимент Country Farms действует скидка 20%.

5 ЗооПассаж


Пятую позицию нашего рейтинга занимает онлайн-магазин товаров для животных под названием “ЗооПассаж”. Сайт для оформления заказов: zoopassage.ru.

В интернет-магазине продаются любые товары для кошек, собак, рептилий, рыб и других домашних питомцев, здесь представлено более 18000 наименований от различных производителей. Перед оформлением заказа можно ознакомиться с проводимыми распродажами, перечень товаров находится в соответствующем разделе. С хорошей скидкой можно приобрести сухие и консервированные корма для животных, лежаки, кормушки, аквариумы, переноски, ветеринарные препараты.

Заказы быстро обрабатываются и собираются. Доставка осуществляется во все регионы страны курьерской службой. В Москве и области товары доставляются бесплатно при сумме заказа от 1390 рублей.

На сайте “ЗооПассаж” регулярно проводятся различные акции. Например, за подписку на новости дается скидка 5%. Более 1000 товаров можно приобрести со скидкой от 3 до 50%, применив промокод. Срок действия акции ограничен. Наполнители для кошачьего туалета можно купить со скидкой до 30%.

Пользователи выбирают интернет-магазин “ЗооПассаж” за приятное оформление сайта, разнообразный ассортимент качественных товаров, частые акции и распродажи, удобную доставку, сервис на высоком уровне.

4 Бетховен


Четвертую строчку рейтинга занимает торговая интернет-площадка “Бетховен”. Заказы принимаются на сайте: bethowen.ru.

Интернет-магазин привлекает внимание пользователей прежде всего обширным ассортиментом товаров для различных видов животных. Здесь можно приобрести разнообразные корма, игрушки, переноски, миски, одежду, аксессуары для груминга и многое другое. Также здесь есть ветаптека, где можно заказать любые лекарственные препараты для домашних питомцев.

У магазина визуально приятный и понятный сайт с простой навигацией. Поиск товаров осуществляется по стандартной схеме: выбор животного, тип товара, производитель. Все представленные позиции имеют подробное описание с учетом преимуществ и недостатков, также даются рекомендации по кормлению и использованию того или иного изделия для животных. “Бетховен” имеет множество складов и пунктов выдачи по всей стране. Поэтому, доставка заказов осуществляется в короткие сроки.

Интернет-магазин предлагает товары для домашних питомцев по низким ценам. Покупателям предлагаются регулярные акции, скидки и бонусные программы. Например, за подписку дается скидка 5%. На определенные группы товаров действуют акции. Сухие корма для кошек Animonda можно купить со скидкой 15%.

3 Ле’Муррр


Открывает тройку лидеров онлайн-магазин под названием “Ле’Муррр”. Сайт для оформления заказов: lemorrr.ru.

Торговая интернет-площадка предлагает клиентам выгодную бонусную программу, которая применима к 1000 товаров. Помимо этого, магазин часто устраивает различные акции и распродажи. Для этого имеется целый раздел на сайте, его содержимое регулярно обновляется. После совершенных покупок пользователи имеют возможность накапливать бонусы и впоследствии тратить их на другие заказы.

Весь представленный ассортимент товаров делится по разделам, согласно типу домашних питомцев: для собак, кошек, рыб, грызунов и так далее. Помимо этого, есть отдельный каталог товаров для экзотических животных. Сайт имеет удобный поиск необходимых позиций по названию, цене, производителю.

Заказы доставляются по всей стране и точно в срок. Курьер поднимает на этаж покупки весом до 40 кг, что свыше этого, клиентам придется поднимать самостоятельно.

Пользователи выбирают сайт “Ле’Муррр” за качественные товары для животных, службу поддержки, быструю обработку заказов, удобную доставку и выгодные акции. Например, сейчас действует скидка 40% на вторую упаковку корма 1st Choice для собак и кошек.

2 Petshop.ru


На второй строчке расположился один из самых популярных в нашей стране интернет-магазин под названием Petshop.ru.

Пользователи выбирают эту торговую площадку за обширный ассортимент различных товаров для содержания домашних животных — сухие и влажные корма, игрушки, наполнители туалета, средства гигиены, поводки, ошейники, аксессуары для груминга, лекарственные препараты и многое другое. В магазине собраны товары для всех видов животных, причем по доступным ценам. Здесь часто проводятся различные распродажи и акции.

На сайте Petshop.ru легко ориентироваться благодаря понятному интерфейсу и простому поиску. Все представленные товары для животных размещены по разделам согласно их типу — корма, средства ухода, игрушки и прочее. Это помогает быстро находить необходимую позицию. Доставляются заказы по всей стране. Служба поддержки работает круглосуточно и старается оперативно решать любые возникающие вопросы.

Интернет-магазин Petshop.ru выбирают за широкий ассортимент товаров, простое оформление заказов, удобную доставку, отзывчивый сервис, распродажи и акции, доступные цены. Например, здесь корм для рыб Cliffi со скидкой 40% стоит 548 рублей.

Читайте также:
Герихтис пестрый (herichthys pantostictus): описание и фото

1 Четыре Лапы


Победителем нашего рейтинга становится интернет-магазин “Четыре лапы”. Заказы принимаются на сайте: 4lapy.ru.

Данная торговая площадка является одной из самых крупных в нашей стране. В нее входит более 300 магазинов, ветеринарные центры и салоны груминга. Предлагаемый ассортимент огромный, он включает в себя все необходимое для содержания домашних животных: корма, одежду, аксессуары, средства ухода, лекарственные препараты и другое. Здесь большой выбор различных витаминов и БАДов для животных по доступным ценам.

Товары можно заказывать на сайте компании или в мобильном приложении. Для поиска нужных позиций доступна сортировка по виду животных, цене, производителю и другим параметрам. Есть отдельный раздел акционных товаров, где скидки достигают 50%. Все позиции ассортимента имеют фотографии, подробное описание и отзывы пользователей. Доставляются заказы бесплатно при сумме от 500 рублей.

Клиенты выбирают интернет-магазин “Четыре лапы” за разнообразный ассортимент товаров (в том числе ветпрепаратов), доступные цены, удобные формы оплаты, качественный сервис, доставку в любую точку страны, частые распродажи и акции.

Какой интернет-магазин зоотоваров выбрать

Интернет-магазинов, представляющих товары для животных, на российском рынке множество. У каждого есть как свои достоинства, так и недостатки. Наши эксперты постарались составить рейтинг компаний, отличающихся разнообразием ассортимента, достойным качеством продукции, приемлемыми ценами, удобной навигацией по сайту и выгодными условиями доставки.

Чтобы облегчить выбор пользователей, подведем итог статьи:

  • “ПетОнлайн” предлагает большой выбор товаров по приемлемым ценам.
  • В онлайн-магазине “Старая Ферма” действуют скидки до 20% на определенные группы зоотоваров.
  • “ЮниЗоо” гарантирует клиентам самые удобные условия доставки.
  • В MagiZoo.ru представлен большой ассортимент одежды для животных и товаров для груминга.
  • Интернет-магазин “Сами с усами” предлагает разнообразие товаров для лошадей.
  • “Бетховен” продает качественные зоотовары по доступным ценам.
  • Лучший выбор витаминов и БАДов для животных на сайте Petshop.ru.

Надеемся, наш обзор поможет вам выбрать лучший онлайн-магазин товаров для животных.

Индостома

Индостома, научное наименование Indostomus crocodilus, принадлежит семейству Indostomidae. Необычная внешность этой рыбы носит исключительно практичный характер, и призвана замаскировать её от хищников. В домашнем аквариуме трудностей с содержанием не вызывает, может быть рекомендована начинающим аквариумистам.

Среда обитания

Происходит из Юго-Восточной Азии с полуострова Малакка, на котором расположены южные провинции Таиланда и северные штаты Малайзии. Обитает в маргинальных стоячих водоёмах и торфяных болотах. Естественная среда обитания характеризуется обилием опавшей листвы, заиленными субстратами, многочисленными корягами и водной растительностью.

Краткие сведения:

  • Объём аквариума — от 40 л.
  • Температура воды и воздуха — 22–27°C
  • Значение pH — 5.0–7.0
  • Жёсткость воды — мягкая (0–5 dGH)
  • Тип субстрата — песчаный
  • Освещение — приглушённое
  • Солоноватая вода — нет
  • Движение воды — умеренное
  • Размер рыбы — 3 см.
  • Питание — любые корма подходящего размера
  • Темперамент — мирный
  • Содержание поодиночке или в группе в компании с другими рыбами

Описание

Взрослые особи достигают в длину всего 3-х см. Самцы обладают удлинёнными брюшными плавниками, внешние лучи которых изогнуты внутрь. У самок эти плавники короткие и прямы. Однако, в силу размеров самой рыбки, подобные различия едва заметны. Индостома имеет хорошую маскировку — удлинённое и тонкое тело, напоминающее маленькую веточку дерева или кустарника. Коричневая текстура внешних покровов только усиливает этот эффект.

Питание

В природе питаются мелкими рачками, личинками насекомых, мелкими червями и прочим зоопланктоном. В домашнем аквариуме станет принимать сухие, свежие и живые корма. Ежедневная диета может состоять из хлопьев, гранул в сочетании с артемиями или дафниями.

Содержание и уход, обустройство аквариума

Столь миниатюрная рыбка не нуждается в больших объёма, бывает вполне достаточно резервуара в 20–40 литров, например нано-аквариума. Оформление должно отчасти напоминать естественную среду обитания. Приглушённый уровень освещения, густые заросли тенелюбивых растений. Обязательно наличие укрытий в виде коряг или каких-либо декоративных предметов. Субстрат мягкий песчаный.
Высокое качество воды призвана поддерживать система фильтрации. Этой же цели служат обязательные процедуры по обслуживанию аквариума — это как минимум очистка грунта и элементов оформления, подмена части воды на свежую.
Стоит помнить, что фильтр является главным источником течения в аквариуме, а Индостома плохо реагирует на излишнее движение воды, поскольку в природе обитает в стоячих водоёмах. Поэтому при выборе модели фильтра необходимо учитывать этот нюанс.

Поведение и совместимость

Мирная спокойная рыбка, может содержаться как в группе, так и поодиночке. К выбору соседей необходимо подойти с осторожностью, из-за своих скромных размеров крупные виды могут представлять угрозу. Хорошая совместимость достигается с карповыми, например, Данио.

Разведение / размножение

Разведение достаточно простое. С наступлением брачного периода самцы выбирают подходящее укрытие — место будущего нереста. Им может стать небольшая пещера, грот или даже обычная полая трубка ПВХ. Самец охраняет свой участок от конкурентов, но до серьёзных стычек дело не доходит. Когда самка выберет себе партнёра они уединяются в укрытии и откладывают до 50 икринок, затем она уплывает. Заботу о будущем потомстве берёт на себя самец, который находится возле кладки на протяжение всего инкубационного периода. После появления мальков родительские инстинкты ослабевают. Чтобы сохранить молодь её обычно переживают в отдельный резервуар с идентичными условиями.

Болезни рыб

В устоявшейся и сбалансированной экосистеме аквариума проблем со здоровьем как правило не возникает. Заболевания случаются при значительном ухудшении условий содержания, когда иммунитет рыбы подавлен и не может бороться с болезнетворными микроорганизмами, которые постоянно присутствуют в аквариуме. Подробнее о симптомах и способах лечения в разделе «Болезни аквариумных рыб».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: